Het is een van de meest angstige situaties die u kunt meemaken: de deur valt dicht, en binnen zit uw kind, uw hond of iemand die hulp nodig heeft. Op zo'n moment telt elke minuut. Wat doet u dan? We leggen het rustig uit.
1. Blijf kalm en kijk wat er binnen gebeurt
Kunt u door een raam zien of horen wat er binnen is? Een baby in een box of een slapende peuter is iets anders dan een pan op het vuur of iemand die onwel is. Bepaal eerst hoe groot het gevaar is.
2. Bij direct gevaar: bel 112
Staat er iets op het fornuis, is er rook of is iemand binnen onwel? Bel dan direct 112. De brandweer en ambulance kunnen sneller zijn dan elke slotenmaker en mogen zo nodig een deur of raam forceren.
Geen direct gevaar, wel haast?
Bel onze spoedlijn, dan geven we uw melding voorrang.
3. Zoek een reservesleutel
Heeft een buur, familielid of vriend een reservesleutel en woont die dichtbij? Soms is dat de snelste oplossing. Bel meteen, terwijl u ook een slotenmaker belt.
4. Bel de slotenmaker en zeg dat er iemand binnen is
Vertel aan de telefoon dat er een kind of dier binnen is. Dan krijgt uw melding voorrang. Blijf bij de deur of het raam, zodat uw kind uw stem hoort. Dat stelt gerust.
5. Voorkom het de volgende keer
- leg een reservesleutel bij iemand in de buurt
- laat een cilinder plaatsen die ook opengaat als de sleutel binnen zit
- zet de deur niet op de klink als u even naar buiten gaat
- overweeg een sleutelkluisje of een slot met code
Vragen in noodsituaties
Krijgt mijn melding echt voorrang?
Ja, als er een kind, dier of kwetsbaar persoon binnen is, gaat uw melding voor.
Maakt de brandweer schade aan de deur?
Soms wel, maar bij direct gevaar is dat van ondergeschikt belang. Wij kunnen daarna de schade herstellen.
Hoe snel bent u er in Weert?
Meestal binnen een half uur, bij spoed met voorrang vaak nog sneller.
Tot slot
Blijf rustig, schat het gevaar in en bel de juiste hulp. Meer over wat u kunt doen als u buitenstaat, leest u op onze pagina over buitengesloten in Weert.
